FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bei Ihnen bestellen?
[Zurzeit ausschließlich für Gewerbetreibende] Bestellungen können online über unseren Shop, telefonisch oder per Mail aufgegeben werden. Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung – der Vertrag kommt erst mit Rechnungstellung zustande.
Kann ich auch als Geschäftskunde (B2B) bestellen?
Ja, wir beliefern Geschäftskunden (B2B). Für Geschäftskunden gelten gesonderte Bedingungen. Bitte geben Sie bei der Registrierung Ihre USt-ID an und senden Sie eine Kopie an unsere E-Mail: sonafoodtraders@hotmail.com
Wie lange dauert die Lieferung innerhalb Berlin?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage. Genaue Informationen können Sie telefonisch erfragen.
Liefert Ihr auch außerhalb Berlin?
Ja, die Lieferzeiten sind hier etwas länger. Genaue Informationen können Sie telefonisch erfragen.
Gibt es ein Widerrufsrecht?
Ja, für Verbraucher (B2C) gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für Geschäftskunden (B2B) besteht kein Widerrufsrecht.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht in den Versand gegangen ist, können Sie stornieren. Kontaktieren Sie uns dafür bitte umgehend per E-Mail oder telefonisch.
Wie kann ich Sie bei Fragen erreichen?
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns per E-Mail oder telefonisch.
Stand: August 2025